Cambios y devoluciones
Las compras realizadas en crybclothing.com son elegibles para devolución bajo las siguientes condiciones:
- Las devoluciones son aceptadas dentro de 30 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu pedido.
- No realizamos cambios directos. Si deseas un producto diferente, deberás solicitar la devolución y realizar una nueva compra.
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Los reembolsos se efectuarán al mismo método de pago utilizado en la compra.
- El tiempo de reembolso es de 2 a 6 días hábiles después de recibir y aprobar el producto en nuestras instalaciones.
Para que una devolución sea válida, la mercancía debe:
- Estar sin uso.
- Con etiquetas originales.
- En las mismas condiciones en que fue recibida.
No aplican devoluciones en:
- Productos con 40% o más de descuento.
- Productos aleatorios.
¿Cómo hacer una devolución?
- Envía un correo a hello@crybclothing.com con el asunto: “Solicito la devolución de la compra CB (Número de orden)”. Incluye la razón de la devolución y un número de teléfono.
- Te enviaremos las instrucciones correspondientes.
- En México, la devolución es sin costo y recibirás una guía de paquetería.
- En envíos internacionales, el cliente deberá cubrir el costo del envío.
Una vez recibido el producto y aprobado, se procesará el reembolso.
Artículos defectuosos o incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso o diferente al solicitado, deberás reportarlo dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la recepción.
Todos los artículos están sujetos a inspección antes de autorizar el reembolso o reposición.
